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        中国联通服务质量管理考核体系

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        资料简介:

        一、建立服务质量管理考核体系。
        二、组建服务质量监察队伍,明确职责、赋予权力。
        三、完善管理制度建设,保证各项服务管理工作在具体实施时按章办事、有法可依。
        四、开通总经理热线,建设省地两级热线服务体系。
        五、如何做好服务质量监察工作,全面提高联通的服务质量。
        六、几点体会。
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        相关评论

        12条评论查看更多>>

        • puranly

          puranly 评级: 发表时间:2012-04-10 13:20

          OK

        • tanaley

          tanaley 评级: 发表时间:2012-04-07 12:35

          OK

        • nesaily

          nesaily 评级: 发表时间:2012-04-07 12:17

          OK

        • jxwy

          jxwy 评级: 发表时间:2011-10-02 13:52

          谢·

        • shy68

          shy68 评级: 发表时间:2011-08-19 13:37

          感谢

        • cwmmin

          cwmmin 评级: 发表时间:2011-05-04 16:05

          看看别人是怎么做的!

        • 周一周1

          周一周1 评级: 发表时间:2011-04-21 20:45

          谢谢分享

        • zhiyu111

          zhiyu111 评级: 发表时间:2010-11-25 16:21

          还行

        • 衣袂飘飘

          衣袂飘飘 评级: 发表时间:2010-10-06 10:43

          谢谢分享

        • 娇0422

          娇0422 评级: 发表时间:2009-08-17 09:46

          下载的重复了

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        • 所属分类: 质量管理 人力资源
        • 下载:70 次 浏览: 430
        • 上传者:luzi
        • 上传时间:2008-01-07

        资料关键词

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