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        高效沟通技巧

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        培训受众:

        企业中基层管理人员、基层员工及需要提升沟通能力的成员。

        课程收益:

        沟通无处不在作为一名企业人,具备良好的沟通技巧,是职业素养的重要一环。作为企业,是否具备良好的沟通文化,是影响企业组织能力、执行力的关键要素。

        课程大纲:

        培训内容大纲:
        第一条:沟通的深刻理解
        1 对沟通的认识
        2 为什么沟通还要学习
        3 为什么说沟通是一种能力
        第二条:保证沟通成功的三大原则
        1 沟通需要计划和准备
        2 时刻不忘沟通目的,沟通需要“不择手段”
        3、沟通成功需要改善心智模式
        第三条 沟通的要素与技巧
        1 同理心
        2、双赢
        3、沟通技巧的运用
        4、组织成员之间沟通技能
        ……
        第四条:沟通失败案例剖析
        1、不对等扼杀沟通
        2 把沟通变成命令、教训
        3、没有给沟通提供“土壤”
        4、“自我”扼杀沟通
        ……

        培训师介绍:

         
        管理咨询师,培训师,人力资源开发研究会理事、国际管理咨询协会认证咨询师、国家人力资源管理师认证培训讲师、。目前担任多家企业顾问、高校客座讲师。
        工商管理硕士、十多年企业实践,先后在国内最大软件企业、最大橡胶机械企业担任高级经理。
        王瑞刚老师已经为上百家企业提供过管理咨询或内训服务。 主持、参与过多家大中型企业的战略管理、人力资源、企业文化管理咨询项目,对企业文化建设、战略管理、人力资源管理有深入研究和独到见解。目前主要研究方向为人力资源管理与企业成员职业化。

        本课程名称: 高效沟通技巧

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