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        中层管理者管理基本功训练

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        培训受众:

        中层管理

        课程收益:

        如何与下属沟通
        如何与上级沟通
        如何控制、调节自我情绪
        如何确立企业家的角色定位

        课程大纲:

        培训模式:实战案例分析研讨、小组练习、评分竞争、行动计划、成果转化等多种学习方式,内容丰富多彩、形式教乐一体。
        管理基本功的课程是根据管理者在实践中的总结与提炼。张军英老师认为人的可变性太强,掌握人变化的规律不可行,只有事物发展的规律可以掌握,所以基本功的课程是对工作中出现的问题运用恰当的方法加以解决。

        课程提纲:
        引言
        1、 各级管理者的职能分布
        2、 职务与技能关系图表
        3、 优秀中层管理的概述
        一、 什么是管理
        1、 管理在实践中的理解
        2、 管理者与领导者的区别
        3、 管理基本功理论模型
        4、 管理基本功包含哪些内容
        二、 中层管理的困局
        1、 中层管理面临的八大困局
        2、 案例---“经理的困惑”
        三、 中层管理基本功训练(重点)
        1)、自我管理
        反思与问题解决 ---学习使用反思工具
        自我成长 ---个人成长计划书的练习与使用
        心灵修炼 ---避免第三通道
        时间管理 ---案例的使用和思维方法训练
        -------------基本功工具练习与应用
        2)、工作管理
        目标管理 ---样本案例的学习
        有效沟通 ---KP原则的掌握
        绩效评估 ---PDCA
        工作辅导与委派 ---STAR方法的使用
        -------------基本功工具练习与应用
        3)、人员管理
        员工激励 ---激励技术的练习
        员工培育 ---员工辅导技术的练习
        团队建设 ---案例练习
        员工培训 ---四大方法的练习
        -------------基本功工具练习与应用
        1、 能力模型与任务模型的运用
        2、 人力资源管理基本功
        选、育、用、考、留、送
        3、互动技能的练习与运用
        四、 优秀中层的三种表现

        本课程名称: 中层管理者管理基本功训练

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        服务态度00%

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