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        中国式危机管理策略及预警研讨会

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        培训受众:

        企业管理团队

        课程收益:

        学习和应对危机的方案,加强公司的管理机能,更好的服务于企业。

        课程大纲:

        第一单元:中国式危机管理 9+1 策略
        依靠主管 道歉先行 情感公关
        围魏救赵 信息控制 沉默是金 等等,更多精彩内容课堂上交流!
        第二单元:中国式危机管理 9+1 预警
        ? 高层重视―CEO介入时机&露面时机
        ? 渠道部门的参与-----上天入地&为我所用
        ? 质量检验人员的参与----临界状态的清晰界定
        ? 新闻发言人的评定-----新闻官的职能
        ? 销售部门的参与-----消费者需要什么?
        ? 专家顾问的参与------来自外部的力量 等等,更多精彩内容课堂上交流!
        第三单元:中国式危机管理9+1误区
        ? 律师意见代替危机管理
        ? 好的媒体关系等于正确舆论引导
        ? 因中国名牌产品而忽视售后投诉 
        ? 危机处理速度越快越好
        ? 以牙还牙、头疼医头
        ? 危机+机会――机会+危险 等等,更多精彩内容课堂上交流!

        本课程名称: 中国式危机管理策略及预警研讨会

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