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        团队角色冲突与高效率沟通技术

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        培训受众:

        高层中层及全体员工

        课程收益:

        快速认识自我核心行为方式,使团队有效避免彼此交流时因沟通不畅而带来的人为障碍。使团队因使用沟通工具而迅速提升工作效率。帮助团队成员快速掌握高效的与人交流的艺术。

        课程大纲:

        第一部分 沟通基础-自我探索核心行为方式(含评估)
        1) 核心行为方式概述
        2) 不同的行为方式表现形式
        3) 情境游戏:通过对方找到自己
        4) 按角色做事―工作中的角色定位
        5) 团队角色的了解与优势互补

        第二部分 快速取得共识的沟通技巧
        1) 四种典型的沟通方式
        2) 工作坊:达成共识
        3) 不同核心行为方式人群典型沟通优劣势
        4) 业务PK技术干部的喜好

        第三部分 冲突的预防与化解
        1) 冲突产生的机制分析
        2) 组织沟通与信息传播的矛盾
        3) 任务管理中的接口瓶颈
        4) “收据工作法”的妙用

        本课程名称: 团队角色冲突与高效率沟通技术

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        服务态度00%

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