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        《训练门店零售销售精英》

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        培训受众:

        大型建材家居卖场 、大型家电数码卖场、大型连锁机构

        课程收益:

        提高 门店销售人员的销售技能和服务理念,从而提升门店销售业绩

        课程大纲:

        ? 1、门店销售人员在接近客户常犯的5项错误
        ? --门店幽灵
        ? --拼抢客户
        ? --错过时机
        ? --过早接近
        ? --索然无味
        ? 2、金牌销售人员接近客户的策略
        ? --如何致意
        ? --如何掌握接近客户的时机
        ? --如何留下客户
        ? --接近客户的话语
        ? 3、客户为什么离你而去
        ? 4、获取客户好感的5招
        ? 5、课程练习:
        ? 如何微笑
        ? 如何赞美
        ? 如何寻找话题
        ? 如何激发起课后兴趣
        ? 销售人员在产品推荐过程中常犯的错误
        ? 先成为产品专家和成为销售高手
        ? 如何探寻客户需求和偏好
        ? 如何问
        ? 如何倾听
        ? 如何引导客户的需求
        ? 有效推荐产品的3步骤
        ? FABE产品说明法
        ? 从需求理论到产品推荐法
        ? 如何利用客户"三求"心理推荐产品
        ? 产品推荐中错误的话语术
        ? 销售人员必须掌握的推荐产品的三套语式
        ? 如何运用消费者的心理推荐产品
        ? 课程练习
        ? 如何问问题
        ? 如何引导需求
        ? 现场情景模拟训练
        ? 案例分析:《三星电脑公司的门店销售》
        ? 异议产生的原因和类型
        ? 金牌销售人员对待异议的态度
        ? 金牌销售人员处理异议的15个策略
        ? -扬长避短法
        ? -价值转移法
        ? -性能分析法
        ? -假如失去法
        ? -田忌赛马法
        ? 如何谈竞争对手
        ? 实战技能训练
        ? --异议处理的步骤
        ? --异议处理的方法与策略
        ? 案例分析《某知名建材品牌的门店销售》
        ? 影响客户购买决策的关键因素
        ? --四种典型客户分类
        ? -消费者决策心理分析
        ? 销售人员在成交阶段常见的错误
        ? 如何掌握要求成交的时机
        ? 常见的5类成交障碍与处理策略如何对待
        ? -如何面对犹豫不决的客户
        ? -如何面对还要再比一比看一看的客户
        ? -如何面对担心买贵了买亏了客户
        ? -如何面对不让步就不购买的客户

        ? 金牌销售人员的售后跟踪策略

        ? 案例分析《某家具品牌的门店销售管理》

        本课程名称: 《训练门店零售销售精英》

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