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        处理异议4步曲

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        培训受众:

        全体销售人员

        课程收益:

        正确对待客户拒绝,正确处理客户异议,化腐朽为力量。

        课程大纲:

        一. 触类旁通:再谈销售
        二. 揭开异议的庐山真面目
        1. 异议产生的原因
        2. 异议的分类
        3. 异议处理的心态
        4. 异议处理的基本观念
        5. 处理异议的基本方法
        三. 处理异议4步曲
        1. 缓冲
        ? 是的,但是法
        ? 优点补偿法
        2. 探询
        ? 质问法
        ? 反问提问法
        ? 系铃自解法
        ? 围魏救赵法
        3. 聆听
        4. 陈述
        四. 案例分析与练习:价格太贵的处理异议案例分享
        五. 处理异议方法秀
        1. 催眠行销法
        2. 是的法
        3. 假装请示法
        4. 刨根问底法
        5. 危机行销法
        六. 应对顾客异议处理50案分享
        七. 模拟演练

        本课程名称: 处理异议4步曲

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