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        品管圈运作实务

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        培训受众:

        中层管理者、班组长、QC小组活动推动等相关人员,对此课程感兴趣的各位同仁。

        课程收益:

        学员掌握从品管圈的建立,到品管圈活动的四个阶段十个步骤,以及各个环节各种方法和工具的应用,能够对品管圈的运作的各个环节比较熟悉。

        课程大纲:

        一、 概述(15分钟)
        a) 质量与质量管理
        i. ? 质量
        ii. ? 质量管理
        b) QC小组的概念与特点
        i. ? 概念
        ii. ? 性质
        iii. ? 特点
        c) QC小组的活动宗旨和作用
        i. ? 宗旨
        ii. ? 作用
        d) 有关国家开展QC小组活动的情况
        i. ? 产生和发展
        ii. ? 国际会议
        iii. ? 几个主要国家开展情况
        iv. ? 国际QC小组发展动向
        二、 小组的组建(15分钟)
        a) 组建原则
        b) 小组成员及其要求
        i. ? 组长
        ii. ? 组员
        c) 组建程序与注册登记
        i. 组建程序
        ii. ? 人数
        iii. ? 注册登记
        三、 小组活动
        a) 基本条件
        b) 活动程序
        i. 解决问题型
        1. 选择课题
        2. 现状调查
        3. 设定目标
        4. 分析原因
        5. 确定主要原因
        6. 制定对策
        7. 实施对策
        8. 检查效果
        9. 制订巩固措施
        10. 总结和下一步打算
        ii. ? 创新型
        c) 工具选用
        i. ? 调查表
        ii. ? 鱼骨图
        iii. ? 系统图
        iv. ? 关联图
        v. ? 直方图
        vi. ? 头脑风暴法
        vii. ? 亲和图
        viii. ? 排列图
        ix. ? 层别法
        x. ? 对策表
        d) 活动的推进
        四、 活动成果
        a) 成果报告
        i. 综合案例分析
        b) 成果发表
        i. 优秀成果展示
        五、 成果的评审与激励
        a) 成果评审
        b) 激励

        本课程名称: 品管圈运作实务

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