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        职业核心素养与职业规划

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        培训受众:

        培训对象:公司全员

        课程收益:

        课程收益:
        ? 转变观念,把握正确的职业心态;提升团队成员综合素养,比如:目标与计划以及如何有效沟通的方法与技巧;
        ? 引导学员认识组织、认识自我,认识个人与组织的关系、认识个人与组织目标的关系,做好职业生涯规划,并处理好自我发展与企业发展的关系。
        ? 提升团队职业形象,提高员工的忠诚度和工作热情、掌握服务礼仪,打造一支有战斗力和凝聚力的团队,从而彰显企业与个人魅力。

        课程大纲:

        培训时间:2天
        课程纲要
        板块一:职业意识与职业规划(如何对待公司及未来)
        1、企业对员工意味着什么
        2、什么是职业和职业化
        3、企业如何看待员工
        4、什么样的员工在企业有成功的机会
        5、职业生涯规划的PPDF方法
        6、职业成功的关键
        ? 如何做人(诚实守信、积极主动、团队协助、持续提高)
        ? 如何做事(敬业、专业、结果导向、服务客户)
        ? 七大行为误区;
        ? 我们做什么――八级提升法;
        ? 积极配合才有效!员工发展的三三五行动:三个要素、三个原则、五项行动。
        板块二:职业形象及职业基本礼仪(如何对待自已)
        1、 仪容仪表:建立良好的个人职业形象
        ? 着装(正装、职业便装)
        ? 仪表(发式、面部、口腔、指甲等)
        ? 姿态和动作(站立、坐姿、蹲姿、行走、鞠躬、手势、目光注视)
        2、  行为礼仪:建立良好的人际交往形象
        ? 办公礼仪、会议礼仪;
        ? 介绍礼仪:介绍的方法;自我介绍;介绍他人;介绍的禁忌;
        ? 电话礼仪及拜访礼仪;
        ? 商务交谈礼仪:交谈的仪态;交谈的话题;交谈的技巧;谈话的十二种禁忌;
        板块三:职业核心素养(如何对待他人与工作)
        1、培养好的职业习惯
        ? 习惯的价值――“25000美元的意义”;
        ? 习惯的培养――“海岸上的点金石”;
        ? 好习惯形成的动机分析;
        ? 事件发生的原因与习惯的关系;
        ? 管理的习惯――ABC法+PDCA循环;
        ? 十个好习惯;
        2、沟通技巧
        ? 有效沟通技巧:完整的沟通过程(信息发送、接收、反馈)
        ? 高效沟通的基本步骤:事前准备;确认需求;阐述观点――介绍FAB原则;处理异议;达成协议;共同实施
        ? 沟通技巧:电话沟通技巧;怎样与领导进行沟通;怎样与部下进行沟通;会议沟通技巧
        3、时间与目标管理
        ? “扎马丁”――有效组织与合理安排工作内容;
        ? 我可以做多少事?――时间管理基础;
        ? 目标管理的层级差异及个特征;
        ? 目标设定的SMART原则;
        ? 目标设定的七个步骤;
        ? 目标管理的PDCA原则;
        4、 团队建设与管理
        团队存在价值和核心――创新与应变
        群体与团队
        A. 团队管理的核心
        ? 企业团队管理常见问题及分析
        ? 低效与高效团队特征
        ? 优秀团队培养的策略
        B. 团队管理中领导所应具备的核心意识与能力
        ? 分析和解决问题:用科学的思维方式工作;
        ? 有效利用团队成长的驱动力――竞争
        ? “一个篱笆三个桩”――如何获得他人支持;
        ? 责任比能力更重,细节决定成败;
        ? 感恩与奉献展现领导风范;
        C. 团队冲突处理技巧
        ? 可能导致冲突的原因
        ? 以双赢思维解决冲突

        本课程名称: 职业核心素养与职业规划

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